Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2020

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento de este sitio es ​Marina Ametller Raventos ​(en adelante e​ l Servicio o Xanababy​), con domicilio en Brandenburger Str. 10, 21684 Stade, Alemania.

Número de pasaporte​: G10152573 (MEX) Correo electrónico: ​marina@xanababy.com

1.2.- Descripción

La aceptación de la política de privacidad de Xanababy​ ​(en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web, app y la prestación del servicio (en adelante el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de la web y app de Xanababy, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Para tratar tus datos personales, Xanababy cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2.- Información recopilada

El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para contactar y empezar a dormir mejor necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: ​1) la recopilada automáticamente,​ 2)​ la que nos proporciones voluntariamente y​ 3)​ la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

  • ●  La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra ​Política de Cookies​ para más información.
  • ●  La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.

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● Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.

● Además, Xanababy utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde ​aquí​. 2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:

● La requerida por Xanababy para completar tu registro como usuario en la app: nombre, correo electrónico y contraseña.

Todos los datos tienen carácter obligatorio.

Si realizas un registro en nombre de otra persona a través del Servicio, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal y el consentimiento de esas otras personas antes de facilitarnos sus datos.

En relación a la contraseña, como usuario del Servicio serás responsable de su protección. En ese sentido, asumirás cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido o de la cesión de la misma a terceras personas.

  • ●  La requerida por Xanababy para completar el registro de tu bebé en la app: ​nombre, foto, sexo, fecha de nacimiento, fecha posible de parto, hora a la que se duerme, hora a la que se despierta, número de siestas y tipo de alimentación.
  • ●  La información, personal o no, requerida para adquirir alguno de los planes de suscripción a la app de Xanababy, como por ejemplo nombre, apellidos, correo electrónico y datos de pago.
  • ●  La información, personal o no, facilitada para adquirir los cursos online ofertados en la web o app, como por ejemplo ​tu nombre, c​ orreo electrónico, datos de sueño del bebé, edad del mismo y tipo de dispositivo a utilizar.
  • ●  La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, correo electrónico, datos de sueño, rutinas y datos del pediatra.
  • ●  La información, personal o no, que nos proporciones cuando descargues uno de nuestros contenidos (ebook) o te inscribas a alguna de nuestras actividades gratuitas (webinars), por ejemplo tu correo electrónico.
  • ●  La información, personal o no, que pudieran contener los comentarios a alguno de los artículos del blog, por ejemplo tu nombre, correo electrónico y mensaje.
  • ●  Tu fotografía, nombre y apodo si decides participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales.

    2.3.- La proporcionada por terceros

    Esta información consistirá en:

  • ●  La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.
  • ●  Los datos proporcionados por plataformas de terceros para la venta de cursos online, como por ejemplo Hotmart.
  • ●  La proporcionada por el plugin de WhatsApp, como por ejemplo tu número de teléfono cuando plantees una duda a Xanababy.

    3.- Derechos y finalidades

    Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados normalmente con un asterisco), el uso de algunas funciones del Servicio no será posible o se verá limitado.

    Los datos personales que nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en el Registro de Actividades de Tratamiento de Xanababy con el fin de poder atender tus peticiones, prestar el servicio solicitado y mantenerte informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa y sus servicios.

    Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: ​marina@xanababy.com​ O la dirección postal: Brandenburger Str. 10, 21684 Stade, Alemania.

    En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu ID nacional, si fuese necesario.

    En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

    Además, si consideras que hay un problema con la forma en que Xanababy está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la ​autoridad de protección de datos que corresponda​.

    4.- Edad

    En cuanto al uso del servicio online, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

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Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

La información personal que nos proporciones sobre tu bebé se limitará al nombre, foto y fecha de nacimiento, así como sus pautas del sueño y alimentación. Reconoces y aceptas que eres el representante legal del menor de edad.

Si proporcionas al Servicio datos de otra persona, por ejemplo el bebé de una amiga, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal y el consentimiento de sus representantes legales antes de facilitarnos la información.

5.- Uso de los datos

Xanababy usará los datos recopilados para:

  • ●  Administrar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).
  • ●  Atender las cuestiones y comentarios que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).
  • ●  Gestionar tu alta en la app (siendo la base legal tu consentimiento).
  • ●  Gestionar el alta del bebé en la app (siendo la base legal tu consentimiento).
  • ●  Enviar notificaciones sobre las mejores pautas de sueño y alimentación para tu bebé (siendo la base legal tu consentimiento).
  • ●  Procesar los pagos que realices y emitir las correspondientes facturas (siendo la base legal el contrato).
  • ●  Proporcionar el servicio o producto contratado (siendo la base legal el contrato).
  • ●  Gestionar y proporcionarte los servicios relacionados con tu suscripción (siendo la base legal el contrato).
  • ●  Publicar comentarios en los artículos del apartado “Blog” y gestionar los mismos (siendo la base legal tu consentimiento).
  • ●  Enviarte mediante correo electrónico nuestro boletín informativo y ofertas promocionales (siendo la base legal, en función del caso, tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la previa relación contractual).

    Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros en ​marina@xanababy.com​.​ No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

● Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del

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estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal el nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).

Xanababy no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo para finalidades comerciales y proporcionar ofertas personalizadas.

Asimismo, Xanababy podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1.- En mails y formularios de contacto

La web del Servicio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de tus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividades de tratamiento y de los que Xanababy es titular.

En ese sentido:

  • ●  Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
  • ●  Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

    Respecto a los medios de pago usados:

● Nuestros prestadores de servicios de pago para abonar la prestación de nuestros servicios son tarjeta de crédito o débito VISA, Mastercard y PayPal a través de pasarela segura Stripe, en los casos en los que la tarjeta no sea admitida o prefieras utilizar transferencia bancaria o domiciliación por favor contacta con nosotros para informarte si fuera posible dicha modalidad en ​marina@xanababy.com​.

En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitará a esos terceros.

Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.

5.2.- En redes sociales

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Xanababy cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales siendo responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por Xanababy en las que aparecen caras de personas).

El tratamiento que Xanababy llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, Xanababy podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.

En ningún caso Xanababy extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

5.3.- En sorteos

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por Xanababy, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.

6.- Conservación de los datos

A continuación se indica por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:

  • ●  Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
  • ●  Los datos de los clientes se podrán mantener un mínimo de 3 años, según el art. 195 del Código Civil alemán, así como otra normativa aplicable.
  • ●  Los datos de usuarios subidos por Xanababy a sus redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
  • ●  Los datos personales de los bebés incorporados a la app se conservarán por un periodo máximo de 15 días o hasta 30 días después de la finalización de la suscripción contratada.
  • ●  Los datos de los comentarios del blog serán conservados desde que el usuario lo publica hasta que solicita su retirada o el mismo es eliminado por incumplir estos términos y condiciones.
  • ●  Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

    7.- Datos compartidos con terceros

    Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

    A ellos Xanababy les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable, además de tener la suya propia. No obstante, Xanababy no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Bajo algunas circunstancias, Xanababy podrá compartir, usar o preservar con terceros parte de la información personal recopilada:

● Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo los servicios de pago (Stripe), el alojamiento web, la analítica comercial o el email marketing. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

● Para cooperar con las autoridades competentes:

​Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

8.- Medidas de seguridad

Xanababy adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, Xanababy no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro. Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

10.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

E-mail: ​marina@xanababy.com
Dirección: Brandenburger Str. 10, 21684 Stade, Alemania.